10 月 25 日至 27 日，公司组织开展2023年“金牌讲解员”培训，公司各基层单位、职能部门共 60 名讲解人员参加培训。

本次培训采取集中学习和现场演练相结合的方式进行，邀请了资深商务礼仪和讲解员培训专家陈静进行授课，课程内容包括讲解员形象管理与提升、语言表达和互动沟通技巧、讲解常见问题、临场应变技巧、实景演练等。培训期间，学员们根据公司文化宣传展板内容依次开展讲解演练，老师根据各学员的现场表现进行点评指导，重点对仪表仪态、口语表达、肢体语言等细节进行规范纠正，帮助学员不断提升讲解服务水平。

培训过程中，学员们热情高涨，积极参与实训小课堂，进一步认识自身存在的问题和不足，并在实训中及时改进，培训取得了良好效果。培训结束后，学员们纷纷表示，本次“金牌讲解员”培训，内容丰富，针对性、实践性强，在今后的工作中，将积极参与公司组织的各类讲解活动中，把课堂上学到的知识和讲解技巧运用到现场讲解中，进一步强化服务意识，提升讲解能力，讲好磷都故事，传播好公司优秀企业文化。

下一步，公司将持续做好讲解员培养工作，着力打造一支能力强、素质高、业务精的的讲解员队伍，为公司塑造良好企业形象，提升品牌影响力夯实基础。（李昀珊/文  曾美玲/图）